Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de GradeScanROI y todos sus datos cuando quieras, desde la app o, si ya no la tienes instalada, por correo.
Opción 1 · La más rápida
Desde la app
- Abre GradeScanROI e inicia sesión.
- Toca el icono de cuenta, arriba a la derecha.
- Elige Eliminar cuenta y confirma.
Se borra al momento. Puede que te pida volver a escribir tu contraseña por seguridad.
Opción 2 · Sin la app
Por correo
- Escribe a support@gradescanroi.com desde el correo de tu cuenta.
- Pon como asunto "Eliminar mi cuenta".
La eliminamos en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo. Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde su correo.
Se elimina
- Tu cuenta: correo e inicio de sesión.
- Historial de escaneos y resultados.
- Saldo de créditos y estado Pro.
- Registro de tus compras en nuestros servidores.
Se conserva
- Una huella cifrada irreversible del correo, solo para no volver a regalar los créditos de bienvenida. No permite recuperar tu correo.
- Los registros de compra que Google Play y RevenueCat deben guardar por ley.
¿Tienes la suscripción Pro? Eliminar la cuenta no cancela el cobro. Cancélala antes en Google Play → Suscripciones. Los créditos no usados se pierden y no se reembolsan.
Más detalles en la política de privacidad.